1. Identitatea Operatorului
Bamglow SRL
Adresă: Bulevardul 1 Decembrie 1918 242, Târgu Mureș, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 212 321 398
2. Datele Personale Colectate
| Categoria de date | Date specifice | Scopul colectării |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume | Procesarea și livrarea comenzii |
| Date de contact | Număr de telefon, adresă de email | Confirmarea comenzii, notificări livrare |
| Date de livrare | Adresă poștală, localitate, județ | Livrarea produselor comandate |
| Date tehnice | Adresă IP, browser, dispozitiv | Securitate, analiză trafic (anonim) |
| Date cookie | Cookie-uri de sesiune și preferințe | Funcționarea site-ului (detalii în Politica Cookie) |
3. Temeiul Legal al Prelucrării
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR): prelucrarea datelor necesare livrării comenzilor.
- Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR): păstrarea evidențelor contabile conform legii române.
- Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): prevenirea fraudei și securitatea site-ului.
- Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru cookie-uri non-esențiale și comunicări de marketing (dacă ați optat).
4. Destinatarii Datelor
Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor destinatari, exclusiv în scopurile menționate:
- Curierat: date de livrare transmise serviciilor de curierat partenere pentru expedierea coletelor.
- Procesatori de plăți: dacă alegeți plata online, datele de plată sunt procesate de furnizori autorizați (nu stocăm date de card).
- Autorități publice: doar când suntem obligați legal (ANAF, instanțe judecătorești etc.).
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale cu nicio terță parte în scopuri de marketing.
5. Durata Păstrării Datelor
- Date comenzi și facturare: 10 ani (conform Codului Fiscal român)
- Date de contact pentru suport clienți: 3 ani de la ultima interacțiune
- Date tehnice (log-uri): maximum 12 luni
- Cookie-uri de consimțământ: 12 luni
6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe ("dreptul de a fi uitat").
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent.
- Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime.
- Dreptul de retragere a consimțământului: puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, Telefon: +40.318.059.211.
7. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal în România (UE/SEE). În cazul în care unii furnizori de servicii tehnici prelucrează date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare UE).
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, inclusiv criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor, acces restricționat la datele interne și proceduri de gestionare a incidentelor de securitate.
9. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica prin afișarea datei actualizate în partea de sus a acestei pagini. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
10. Contact DPO / Responsabil Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 212 321 398
- Adresă poștală: Bulevardul 1 Decembrie 1918 242, Târgu Mureș, România